Caso de éxito: LIDER-HAZ-GO
Cómo los líderes de ENEL asumieron el poder de la responsabilidad y la acción para transformar su cultura organizacional.
ENEL, una de las compañías líderes en el sector energético a nivel mundial, especializada en electricidad y gas, decidió fortalecer el mindset de liderazgo en sus colaboradores, más allá de los cargos y jerarquías. Con equipos multidisciplinarios y distribuidos por diferentes verticales, enfrentaban el reto de impulsar un liderazgo más responsable, humano y efectivo, alineado con su cultura de liderazgo gentil.
El Reto
A pesar de contar con profesionales comprometidos, lideres en el mercado energético, existían patrones culturales arraigados como la falta de toma de responsabilidad directa, la tendencia a culpar factores externos, dificultades en la comunicación efectiva y poca conciencia del impacto de sus decisiones en la estrategia global.
El objetivo era claro: activar un liderazgo accountable, transversal y práctico, donde cada colaborador asumiera un rol protagónico en los resultados de su equipo y de la organización.
La solución: programa “líder-haz-go accountable”
Un entrenamiento experiencial, reflexivo y estratégico en 3 sesiones, diseñado para despertar conciencia, empoderar a los líderes de diferentes áreas y llevar el accountability a la acción diaria.
Diagnóstico y Autoconciencia
Se aplicaron herramientas de autoevaluación y diagnóstico reflexivo, que ayudaron a los participantes a reconocer sus puntos ciegos, patrones de victimismo y zonas de comodidad. Esta etapa fue clave para confrontar su propio impacto en los resultados de la organización.
Metodología Experiencial
Se trabajó con un enfoque 100% vivencial y personalizado para la industria energética:
- Carrera de Observación: dinámica activa para detectar cuellos de botella, comunicación rota y falta de coordinación entre equipos, simulando los retos reales del día a día.
- Lego Serious Play®: herramienta de construcción simbólica donde se exploraron conceptos como liderazgo visible, toma de decisiones valiente, enfoque en soluciones y visión compartida.
- Estudio de Casos Adaptados a la industria energética: revisión de dilemas reales en la operación, donde los participantes debían aplicar criterios de liderazgo accountable, estrategia organizacional y gestión de emociones.
Competencias Desarrolladas
- Consciencia de impacto y responsabilidad
- Toma de decisiones alineadas a la estrategia
- Gestión emocional y relacional
- Comunicación efectiva entre pares y equipos
- Liderazgo desde la acción, no desde la excusa
- Capacidad para motivar, exigir y acompañar a sus equipos
- Cultura de mejora continua, no de perfección
Resultados Clave
- Más de 100 líderes impactados directa e indirectamente en los diferentes nodos de la organización
- Cambio de mentalidad: de esperar soluciones a buscar y proponer acciones efectivas
- Fortalecimiento de la cultura de liderazgo gentil con accountability
- Equipos más conectados con la estrategia corporativa y con mayor sentido de propósito
- Reconocimiento interno de los participantes como agentes de cambio e influencia positiva
Testimonio del Cliente
- “Líder-Haz-Go accountable, nos movió del discurso a la acción. Nos ayudó a mirarnos con honestidad, a reconocer nuestras excusas, y sobre todo, a asumir con valentía el liderazgo que ENEL espera y necesita. Hoy cada decisión se toma con conciencia de su impacto.”
— Participante, ENEL Colombia
¿Por qué fue un caso de éxito?
- Enfoque experiencial e inmersivo
- Conexión directa con los valores y desafíos reales de la compañía
- Herramientas de reflexión, pero también de acción
- Facilitadores con experiencia en el sector y en cultura organizacional
- Alineación con la estrategia de liderazgo gentil impulsada por ENEL
Conclusión
El programa Líder-Haz-Go accountable de INTEGRAL COACHING invita a vivir, practicar y convertirlo en cultura. ENEL dio un paso firme hacia una transformación sostenible del liderazgo en su organización. Porque cuando cada líder se hace cargo, el cambio empieza a pasar!
